23108053 – Hvem ringer?

Det er torsdag eftermiddag, telefonen summer, og skærmen viser de otte cifre 23108053. Hvem gemmer sig i den anden ende? Endnu en ihærdig forsikringsekspert, en skjult svindler - eller noget helt tredje? For mange danskere har netop dette nummer udviklet sig til et mysterie, der spænder fra høflige tilbud om bedre dækning til påtrængende krav om MobilePay-overførsler på 1.799 kr.

På Kapitalisme Online dykker vi ned i fænomenet. Vi kortlægger oprindelsen, afdækker mønstrene og vurderer, om opkaldene fra 23108053 blot er aggressiv - men legitim - telemarketing, eller om der stikker noget langt mere problematisk under overfladen. Samtidig giver vi dig de konkrete redskaber til at beskytte din økonomi, så du kan tage telefonen med ro i maven næste gang den ringer.

Er du klar til at finde ud af, hvem der kalder - og hvad du bør svare? Læs med herunder.

Hvad er 23108053? Oprindelse, formål og mønstre

23108053 optræder i hundredvis af danske nummerdatabaser som et telemarketing- og assurandørnummer. De fleste brugerrapporter peger entydigt på, at det primært er medarbejdere eller eksterne partnere fra Alm. Brand, der ringer for at sælge eller følge op på forsikringer. Enkelte nævner også andre finansielle aktører, men over 8 ud af 10 kommentarer kobler nummeret direkte til Alm. Brand, hvilket gør det til den mest sandsynlige kilde.

Selve samtalen handler typisk om:

• Gennemgang af nuværende forsikringsforhold og tilbud om samlerabat.
• Opfølgning efter, at man har udfyldt en onlineformular eller fornyet en police.
• Kontakt til personer, der har deltaget i en Smukfest-konkurrence, hvor samtykke til opkald har været en del af vilkårene.

Mange brugere fremhæver et aggressivt opkaldsmønster:

1. Opkald kan forekomme flere gange dagligt - også uden at der lægges besked.
2. Hvis du afviser, ringes der ofte op igen få minutter senere.
3. Tonetonen svinger fra venlig og serviceminded til direkte pågående; enkelte oplever vildledende udsagn om “sidste chance” eller “eksklusive rabatter”.

Endelig nævner flere, at 23108053 ikke kan ringes tilbage: telefonen går direkte på optagetone eller stilhed. Det bekræfter, at der er tale om et udgående salgsnummer, der ikke er sat op til indgående kundeservice. Resultatet er, at forbrugere, der ønsker dialog på egne præmisser, må kontakte Alm. Brand ad officielle kanaler eller ganske enkelt blokere nummeret, hvis de ikke ønsker flere opkald.

Salg eller svindel? Vurdering og dine næste skridt

Først og fremmest er der adskillige brugere, der har rapporteret usædvanlige mønstre, som lugter af svindel: En mand med kraftig accent, der præsenterer sig som medarbejder i Danske Bank, beder om “en hurtig MobilePay-godkendelse” på 1.799 kr.; andre fortæller, at de har modtaget et SMS-link efter opkaldet, hvor de angiveligt kan “bekræfte deres identitet”. Fællesnævneren er dårligt dansk/engelsk, manglende mulighed for at ringe tilbage, og et pres for at få handling her og nu - klassiske advarselslamper, når man taler telefonsvindel.

Det store flertal af anmeldelser peger dog på helt almindelig telemarketing: Nummeret er registreret til en ekstern salgsleverandør, der arbejder for Alm. Brand (og har været brugt i forbindelse med konkurrencer på Smukfest, opfølgning på online forsikringstilbud osv.). Opkaldene er ofte høflige, men kan være insisterende, og flere oplever daglige kald trods manglende interesse. Her er hverken tale om falske betalingslinks eller aggressive krav om personfølsomme oplysninger - der bliver “blot” forsøgt solgt en forsikring, en pension eller et rådgivningsmøde.

Samlet vurderet tyder alt på, at 23108053 fortrinsvis bruges til legitime salgsopkald fra et forsikringsselskab, men at nummeret i enkelte tilfælde (eller via spoofing) er blevet udnyttet til svindelforsøg. Risikoen er altså ikke nul, og du bør forholde dig skeptisk til enhver henvendelse, der beder om penge eller personlige data, uanset hvor lovlydig afsenderen ellers lyder.

Sådan beskytter du dig - uden at gå i panik:

1. Overfør aldrig penge via link, MobilePay eller kort, mens du er i røret med et uopfordret opkald.
2. Hvis du er i tvivl, læg på og ring selv til Alm. Brand eller Danske Bank via deres officielle hovednumre for at bekræfte historien.
3. Bed om skriftlig dokumentation (tilbud, policer, mødebekræftelser) sendt til din e-mail eller e-boks, før du forpligter dig.
4. Bloker nummeret på din telefon, hvis opkaldene bliver ved; overvej Robinsonlisten for at slippe for fremtidig telemarketing.
5. Indberet mistænkelige eller svigagtige henvendelser til politiet, Forbrugerrådet Tænk eller Finanstilsynet, så andre forbrugere beskyttes.